Müştəri xidmətləri təmsilçisi
XXI Century International Education and Innovation Centre

Iş haqqında

Müştəri xidmətləri təmsilçisi Vəzifə öhdəlikləri: • Mütəmadi olaraq pozitiv əhval ruhiyyədə və peşəkar tərzdə müştərilərlə ünsiyyət qurulması • Müxtəlif kommunikasiya kanallarından (telefon, sms, sosail media, üz-üzə və s.) müraciət edən potensial müştərilərin suallarının operativ şəkildə cavablandırılması və xidmətlər haqqında ətraflı məlumatların çatdırılması • Potensial müştərilərlə bağlı məlumatların toplanması müvafiq məlumat bazalarına daxil edilməsi (müştəri hesablarının açılması) • Bütün kanallar üzrə potensial müştərilərlə qurulan ünsiyyətin qeydiyyatının aparılması və müvafiq hesabatların hazırlanması • Müraciətçilərlə açıq və interaktiv ünsiyyət yolu ilə etibarlı və dayanıqlı əlaqələrin qurulması • Müxtəlif üsullardan istifadə etməklə satış lid-lərinin yaradılması • Şikayətlərin qəbul edilməsi, cavablandırılması, həlli ilə bağlı müvafiq şəxslərə yönləndirilməsi və onların həllinin təqib edilərək müvafiq məlumatlandırmanın aparılması • Mərkəzin xidmətləri barədə hətrəfli məlumata yiyələnərək suallara operativ cavabların verilməsi • Müvafiq əməkdaşlarla koordinasiya halında və komdanda şəklində fəaliyyət göstərilməsi • Müştərilərin qeydiyyatı ilə bağlı müvafiq prosedurların həyata keçirilməsi, müraciət ərizələrinin qəbul edilməsi, formaların doldurulnması və müqavilələrin imzaya hazır hala gətirilməsi • Mövcud müştərilərin məlumatlandırılması, onların fikir və rəylərinin öyrənilməsi prosesində iştirak edilməsi Tələblər: • Ali təhsil (Biznes yönümlü olması üstünlükdür) • Müştərilərlə iş sahəsində bir ildən başlayan iş təcrübəsi üstünlükdür • MS Office istifadəçisi • Səlis Azərbaycan və rus dili biliyi – yazılı və şifahi səviyyədə, orta səviyyədə ingilis dili biliyi • Komandada işləmə bacarığı • Dinləmə, ünsiyyət qurma və əks əlaqə vermə bacarığı • Analitik bacarıqlar, planlama və çevik olma bacarığı • Tez öyrənmə, stressə dözümlülük və çox tapşırıqlılıq rejimində işləmə bacarığı • Problemlərin effektiv həlli bacarıqları • Davamlı öyrənmə və özünü inkişaf etdirmə istəyi Əlaqə: https://www.21esr.com/career/jobaz/vacancy/6-mustari-xidmatlari-tamsilcisi “XXI Əsr Beynəlxalq Təhsil və İnnovasiya Mərkəzi” MMC.     İnşaatçılar prospekti 98.  https://21century.edu.az/az/ Tel: 012 510-02-05/07 Mob: +99450 278 80 83 [hidestr] Company: XXI Century International Education and Innovation Centre Title: Müştəri xidmətləri təmsilçisi [/hidestr]

Qısa məlumat

  • Elanın tarixi : 13.06.2019
  • Bitmə tarixi : 13.07.2019
  • Yaş həddi : 18  − 60
  • Kategoriya :
  • Baxış sayı : 44
  • Vakansiyanın vaxtı bitib!

Şirkət haqqında

  • Şirkətin adı : XXI Century International Education and Innovation Centre
  • Ünvan : Azerbaijan
  • Link :
    1.0
  • Mənbə : jobsearch.az